Deutschland (2023) Noch bevor Lara ihren neuen Job im Hotel "Mondial" antreten kann, wird sie gefeuert. Die neue Direktorin Eva de Vries will ganz neue Saiten aufziehen und kennt kein Mitleid.
Der Teufel in der Chefetage hat das ganze Team kalt erwischt, doch der Hotelalltag geht weiter: Wegen einer Computer-Convention in Schwerin herrscht Hochbetrieb. Unter den Gästen ist auch Mathematikerin Annabelle Weber, die Azubi Paolo den Kopf verdreht.
Den ersten Arbeitstag hat Lara sich anders vorgestellt: Erst wird sie auf der Straße von einem Unbekannten angebaggert, dann bestohlen - und schließlich gekündigt. Denn der Hoteldirektor, als dessen Assistentin sie anfangen sollte, ist ersetzt worden. Und die neue Direktorin, Eva de Vries, Typ eiskalte Karrierefrau, hat ihr Personal bereits undercover unter die Lupe genommen. Ihr Fazit: Vollkatastrophe.
Während sich das Team auf ungemütliche Zeiten einstellt, ist ausgerechnet der chaotische Azubi Paolo ziemlich gelassen. Er will Annabelle ins Bett bekommen und sie mit mathematischem Wissen beeindrucken. Lara trifft derweil auf Daniel Kraft, den Stargast der Convention, und merkt, dass sie nicht die Einzige ist, deren Pläne zu scheitern drohen.
Ihr wird klar, dass sie ihre Kündigung nicht hinnehmen will: Sie braucht den Job im "Mondial", um ihrer Vergangenheit auf den Grund zu gehen.
Im schillernden Hotelkosmos ringt das Personal des "Mondial" täglich mit den Herausforderungen, die die Gäste mitbringen. Mit viel Empathie kümmert sich das Team um jeden einzelnen Gast - emotionale, wie spannende und humorvolle Geschichten erwarten die Zuschauer.