Deutschland (2007) Ein Jogger erleidet einen Hitzschlag. Seine Freundin Zsa-Zsa macht sich große Sorgen und bittet Rettungsassistent Jonny um "persönliche Betreuung", da sie ihn für den Arzt hält. Auf dem Weg in die Klinik kommt es zu einem Autounfall und einer Spontangeburt bei Sonja Biese. Das Baby ist gesund, doch die verstörte Mutter lehnt das Kind ab. Einfühlsam kann Sabine der jungen Frau helfen, ihre Rolle anzunehmen. Auch beim nächsten Einsatz ist Sabines ganze Sensibilität gefragt: Der 14-jährige David will seine stark übergewichtige Mutter Gesine, die einen Herzinfarkt erlitten hat, vor neugierigen Blicken schützen. Aber um die in Lebensgefahr schwebende Gesine durch das Fenster im vierten Stock zu bergen, wird ein Großeinsatz mit Kran und Großraumrettungswagen fällig. Findet die einfühlsame Sabine bei ihren Patienten immer die richtigen Worte, so scheint die Kommunikation mit ihrer Ziehtochter Bille zunehmend schwieriger zu werden. Bille taucht im Rettungszentrum auf und wirft ihr Egoismus vor. Gut, dass die Kollegen Blank, Wollcke und Jonny für Sabine da sind.