USA (2017) Mateo muss wegen seiner Beziehung zu Jeff versetzt werden. Doch als illegaler Einwanderer hat er keine Sozialversichertenkarte und will auch Jeff nichts davon verraten. Derweil müssen die "Cloud 9"-Mitarbeiter Formulare ausfüllen, in denen auch der Beziehungsstatus geklärt wird. Dina und Garrett, die ein Techtelmechtel am Laufen haben, eröffnen in diesem Rahmen eine Telefonkonferenz mit der Firmenleitung. Und Glenn beschäftigt sich mit einer negativen Kundenrezension ...

Hintergrundinformationen: "Cloud 9" ist der Superstore, in dem sich eine bunte Mannschaft aus exzentrisch-toughen Managern und planlosen Aushilfen mit den Herausforderungen eines Supermarkt-Alltages herumschlagen. Konfuse Aktionen von Kunden, die nach Rabatten jagen und tumultartig versuchen, Sonderverkäufe abzustauben, dürfen da nicht fehlen. Aber auch die Beziehungen innerhalb des Kollegiums sind nicht ohne und sorgen für den ein oder anderen Aufreger.