Großbritannien (2021) Craig wartet auf seinen Termin bei Dr. Natalia Spierings. Der junge Mann hatte schlimme Akne und inzwischen viele Zysten, die sein Gesicht entstellen. Bei Craigs Anblick ist Natalia geschockt: Sein Gesicht ist so deformiert, als würde mit seinem Knochenbau etwas nicht stimmen. Die Zysten wuchern seit zehn Jahren, schmerzen und entzünden sich. Besonders belastend für Craig ist seine Jobsuche und Vorstellungsgespräche, wo er entgeistert angestarrt wird. Ansonsten vermeidet er den Kontakt zu Menschen. Dr. Spierings diagnostiziert die Erbkrankheit "Steatocystoma multiplex" und entwirft einen Behandlungsplan.

Hintergrundinformationen: Zysten, die das Gesicht eines jungen Mannes deformieren, große Lipome, die eine Frau gesellschaftlich ausgrenzen, Fibrome, die die Beine eines Mädchens entstellen: Vier Fachärzt:innen behandeln in einer britischen Spezialklink dermatologische Härtefälle. Hautprobleme zählen zu den häufigsten Gründen für Arztbesuche. Denn auch im Bereich Ästhetik macht die Haut oft einen Strich durch die Rechnung: Schlimme Akne, Fettwucherungen oder entzündete Talkdrüsen wirken sich stark auf das seelische Gleichgewicht aus. Psychologische Folge wie Schlafstörungen, Jobverlust oder sozialer Rückzug können gravierend sein. Dr. Sheraz, Dr. McMullen und ihre Kolleg:innen tun alles, um Betroffenen zu helfen.