Deutschland (2021) Seit vielen Jahren sind Zootierarzt Dr. Viktor Molnár und Zootierärztin Dr. Katja von Dörnberg ein unschlagbares Team. Das Duo ist verantwortlich für die Gesundheit von 1.880 Tieren aus 186 Arten. Ihnen zur Seite steht die Tiermedizinische Fachangestellte Kim Runzer, auf deren Unterstützung die Ärzte dringend angewiesen sind.
Seit einigen Wochen schleppt Zootierärztin Katja von Dörnberg ein Problem mit sich herum, das sie oft nach der Arbeit mit nach Hause nimmt. Eisbär Sprinter hat ein Ekzem an der Pfote. Das stört den 500-Kilo-Koloss zwar nicht sonderlich, dennoch möchte Katja von Dörnberg vermeiden, dass das Ekzem zu Entzündungen führt. Jetzt hat die Tierärztin eine neue Wundversorgung in Angriff genommen: Dafür muss sie die Pfote regelmäßig spülen. Damit diese Mission glückt, ist die Tierärztin auf Eisbärenpfleger Benedikt Knüppe angewiesen. Der weiß ganz genau, wie man Sprinter den Besuch der Tierärztin schmackhaft machen kann.
Zoo-Doc Viktor Molnár muss die sehr seltenen Madegassischen Spinnenschildkröten röntgen. Der Tierarzt will sicher sein, dass sie vor der Winterruhe keine Eier mehr tragen. Die würden dann im Bauch verfaulen. Madegassische Spinnenschildkröten sind vom Aussterben bedroht. Die Tiere legen pro Gelege nur ein Ei, das acht Monate braucht, bis das Junge schlüpft. Die Röntgenbilder überraschen den Tierarzt.
Tierpfleger Marcel Rehse hat alle verfügbaren Kolleginnen und Kollegen zusammengetrommelt. Auf der Anlage der Giraffen sollen sechs Blessböcke aus Schweden einziehen. Da die Anlage zu den anderen Gehegen durch Gräben abgesichert ist und es bei der Ankunft der Neuzugänge auch mal etwas stürmischer zugehen kann, bilden die Pflegerinnen und Pfleger an den Gräben eine menschliche Barriere. Kein Tier soll im Eifer des Gefechtes aus Versehen in den Graben laufen.