Deutschland (2021) Die alleinerziehende Conny lebt mit drei ihrer insgesamt fünf Kinder in Krefeld. Sie ist mit 17 zum ersten Mal Mutter geworden und ihre Tochter Angelina erwartet mit 16 Jahren ihr erstes Kind. So muss sie sich neben Schule und Freunde vor allem auch mit Themen wie Kindergeld und Elterngeld auseinandersetzen. Auch Melanie und Christian leben mit Sohn Nico in Krefeld. Melanie erhält seit 20 Jahren Unterstützung vom Staat und ihr Mann Christian lebt seit sechs Jahren von Hartz IV. Das größte Problem der dreiköpfigen Familie ist ihre Wohnung. Sie ist zu klein und Hartz-IV-Empfänger Christian macht im Bad eine Entdeckung, die ihn mit den Tränen ringen lässt. Regina und Bernd gründeten 2018 den gemeinnützigen Verein "Die Krefelder Engel". Hier können Hartz-IV-Empfänger kostengünstig Lebensmittel, Kleidung und Hygieneartikel erwerben. Finanziert wird dieser durch Spenden. Große Räumlichkeiten sorgen aber auch für eine Menge Kosten. Eine unerwartet hohe Rechnung flattert zu den Engeln. Das Ehepaar versucht eine Lösung für das Problem zu finden.

Hintergrundinformationen: "Hartz und herzlich" beleuchtet die Zustände in verschiedenen sozialen Brennpunkten. Die Doku-Reihe blickt auf den Alltag der Betroffenen und erzählt die Geschichten der Menschen am Rande des Existenzminimums. Produziert wird das Format von der UFA Show & Factual GmbH.