USA (2014) Die Feuerwehrleute von Wache 51 sind grade in einem Einsatz, als das Gebäude von einer gewaltigen Explosion erschüttert wird. Die Rettungssanitäterin Shay kommt dabei durch einen herabstürzenden Balken ums Leben. Dawson hatte kurz zuvor bei dem Einsatz im Haus mit ihr die Position getauscht. Dies löst ein Trauma bei ihr aus, das sie mit Besuchen bei einem Psychiater in den Griff zu bekommen versucht. Alle Mitglieder bedauern den Tod ihrer Kollegin, besonders Severide, Casey und Chief Boden.
Sechs Wochen nach dem Ereignis stellt sich bei Dawson die neue Rettungssanitäterin Sylvie Brett vor. Sie muss sich durch besonderen Einsatz qualifizieren, denn Dawson steht ihr zunächst skeptisch gegenüber. Währenddessen begibt sich Casey auf die Suche nach Severide, der mehrere Wochen nach Shays Tod nicht auf der Wache erschienen ist. Er versucht mit seiner Trauer in der Einsamkeit eines Häuschens im Wald fertig zu werden. Er spielt sogar mit dem Gedanken, den Beruf an den Nagel zu hängen. Casey versucht ihn aufzumuntern und hält ihm die zahlreichen Menschenleben vor Augen, die er gerettet hat.