Deutschland (2020) Seit wenigen Monaten ist der Hartz-IV-Empfänger Wallace aus Salzgitter-Bad mit Melli zusammen. Mit ihr möchte er sich ein neues Leben aufbauen. Das bedeutet für seine Kumpel, dass sie aus seiner Wohnung ausziehen müssten. Besonders Alex trifft das hart. Hatte er doch nach Jahren auf der Straße nun endlich ein Dach über dem Kopf gefunden. Hat die Freundschaft der beiden noch eine Chance? Seit über zehn Jahren bezieht Sarah staatliche Hilfe. Doch die siebenfache Mutter fühlt sich dem Amt oft ausgeliefert. Schon häufiger kam es im Jobcenter zu Konflikten. Wenn sie einen Termin mit ihrer Sachbearbeiterin hat, ist jetzt deswegen immer ein Security-Mitarbeiter vor Ort. Nun muss sie wieder ins Jobcenter. Diesmal geht es um ihre Bezüge. Sarah hofft, ruhig zu bleiben. In einem der ehemaligen Arbeiterblöcke in Salzgitter-Lebenstedt ist Fanty zu Hause. Aufgrund einer Lungenkrankheit kann er nicht mehr arbeiten und lebt von 424 Euro Hartz IV im Monat. Der 54-jährige Straßenmusiker hat bereits einige Schicksalsschläge hinter sich. Doch seine Musik half ihm dabei, sich ins Leben zurückzukämpfen. Nun versucht er einen Neustart.

Hintergrundinformationen: "Hartz und herzlich" beleuchtet die Zustände in verschiedenen sozialen Brennpunkten. Die Doku-Reihe blickt auf den Alltag der Betroffenen und erzählt die Geschichten der Menschen am Rande des Existenzminimums. Produziert wird das Format von der UFA Show & Factual GmbH.