Großbritannien (2024) Heywood wurde mit einem auffälligen Feuermal im Gesicht geboren und hat seine Haut großflächig tätowieren lassen, um davon abzulenken. Jetzt haben sich aber Knoten gebildet, die er unbedingt loswerden möchte. An Helens Fuß hat sich ein Insektenstich zu einer offenen Wunde entwickelt, die nicht heilen will, sodass sie nicht mehr laufen kann. Lucys Haut wurde während ihrer Schwangerschaft feuerrot. Und Robert kommt mit einer golfballgroßen Beule auf seiner Stirn in Dr. Emmas Praxis, die nach Aussage mehrerer Ärzte nicht operiert werden kann. Doch die Dermatologin ist zuversichtlich.

Hintergrundinformationen: Die Londoner Hautärztin und Chirurgin Dr. Emma Craythorne fühlt sich manchmal wie eine Detektivin, wenn sie bei besonders schwierigen Diagnosen nach Anhaltspunkten sucht, um dann die richtige Lösung zu finden. Ihr Fachgebiet sind dermatologische OPs und die Behandlung besonders komplizierter Hautprobleme. Denn die Dermatologin weiß, was es bedeutet, unter einer entstellenden Hautkrankheit zu leiden, die das Selbstbild zunichtemacht. Deshalb tut sie alles dafür, ihren Patienten zu helfen. Seien es Pusteln, Beulen, Keloide, Eiterblasen, wucherndes Narbengewebe, riesige Zysten oder Lipome von enormen Ausmaßen. Manche haben jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben, doch Dr. Emma gibt nie auf.