Großbritannien (2022) Kayleigh leidet seit acht Jahren unter extremer Akne und schämt sich für ihr Aussehen. Ihre Haut ist beulig und trocken, sie blutet und eitert. Das Gesicht ist so entzündet, dass sie es oft nicht berühren kann. In schlimmen Phasen wie jetzt rufen ihr Leute auf der Straße sogar Beleidigungen hinterher. Das Selbstbewusstsein der 21-Jährigen ist am Boden, so dass sie kaum noch außer Haus geht. Und bis jetzt gab es für Kayleigh keine Hilfe, da die Ärzte ihr Problem nicht ernst nehmen. Dr. Emma dagegen weiß, wie schwer schlimme Akne die Psyche belasten kann und arbeitet für Kayleigh einen wirksamen Therapieplan aus.

Hintergrundinformationen: Wer zu Dr. Emma Craythorne kommt, weiß oft nicht mehr weiter. Manche Fälle sind so kompliziert, dass es weder Diagnosen noch bekannte Therapien gibt. Doch die Londoner Dermatologin tut alles, um ihren Patient:innen wieder Hoffnung zu geben, und löst medizinische Rätsel, vor denen andere Arzt:innen kapitulieren. Dabei gleicht in Dr. Emmas Praxis kein Tag dem anderen: Ihr jüngster Patient war erst einen Tag alt, ihr ältester 110 Jahre. Die Beschwerden ihrer Patient:innen reichen von Pusteln, Beulen, Keloiden, Eiterblasen, wucherndem Narbengewebe und riesigen Zysten bis hin zu Lipomen von enormen Ausmaßen. Manche haben jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben, doch Dr. Emma gibt nie auf.