Großbritannien (2022) Wieder beginnt eine ereignisreiche Schicht für den West Midlands Ambulance Service: Ein Mann ist zu Boden gestürzt und mit dem Kopf heftig gegen eine Mauer geknallt. Wie sich herausstellt, hatte er in der Vergangenheit epileptische Anfälle, leidet unter psychischen Problemen und ist Alkoholiker. Eine gefährliche Kombination. Da psychische Probleme jedoch nicht Teil ihrer Ausbildung sind, müssen die Notfallhelfer den Patienten an das Krankenhaus vermitteln. Der nächste Notruf betrifft gleich zwei Patienten, die beide über heftige Brustschmerzen klagen. Hier besteht der Verdacht auf Herzinfarkt.

Hintergrundinformationen: Schwere Stürze, Herzinfarkte, epileptische Anfälle, Verletzungen nach Messerstechereien, Suizidversuche oder auch plötzliche Hausgeburten: Die Rettungssanitäter des West Midlands Ambulance Service brauchen Nerven aus Stahl und wissen nie, was in der nächsten Stunde auf sie zukommt. In der Region leben 5,6 Millionen Menschen und alle 20 Sekunden geht ein Notruf ein. Dabei müssen die Crews in Birmingham und Coventry auch nach einer Zehn-Stunden-Schicht mit höchster Konzentration vorgehen, denn jede Fehlentscheidung kann für den Patienten fatale Folgen haben. Die spannende Doku-Serie begleitet acht Rettungsteams in ihrem anstrengenden Berufsalltag im Herzen von Großbritannien.