Großbritannien (2022) Morgens um halb sieben beginnt für den West Midlands Ambulance Service die Tagesschicht. Erster Notruf: Eine 57-Jährige mit Verdacht auf Schlaganfall. Die Sanitäter müssen schnell sein, denn hier kommt es auf jede Minute an. Die Patientin muss schnellstens ins Krankenhaus, um größere Schädigungen zu vermeiden, darunter Schwerbehinderung oder Herzstillstand mit Todesfolge. Ein anderes Team ist auf dem Weg zu einer alten Dame, die an einer Busstation gestürzt und mit dem Kopf gegen das Wartehäuschen geprallt ist. Die 82-Jährige hat eine große Beule, außerdem ist ihr schwindlig und sie hat Sehstörungen.

Hintergrundinformationen: Schwere Stürze, Herzinfarkte, epileptische Anfälle, Verletzungen nach Messerstechereien, Suizidversuche oder auch plötzliche Hausgeburten: Die Rettungssanitäter des West Midlands Ambulance Service brauchen Nerven aus Stahl und wissen nie, was in der nächsten Stunde auf sie zukommt. In der Region leben 5,6 Millionen Menschen und alle 20 Sekunden geht ein Notruf ein. Dabei müssen die Crews in Birmingham und Coventry auch nach einer Zehn-Stunden-Schicht mit höchster Konzentration vorgehen, denn jede Fehlentscheidung kann für den Patienten fatale Folgen haben. Die spannende Doku-Serie begleitet acht Rettungsteams in ihrem anstrengenden Berufsalltag im Herzen von Großbritannien.