Deutschland (1992) Stadtrat Heppberger, der neue Chef des Haidhauser Bürgerbüros, erweist sich nicht gerade als der Wunschkandidat der Belegschaft. Unter seinem dynamischen Jungmanager-Stil hat besonders Martha zu leiden. Wenigstens gelingt es ihr, Giancarlo davon zu überzeugen, Tochter Christa endlich ordnungsgemäß zu versichern. Als Christa jedoch ihre nächste, drastisch geschmälerte Gehaltsabrechnung erhält, hat der Job als Kellnerin plötzlich seinen Reiz verloren.
Für Ilse und Josef steht der Umzug in die neue Wohnung offenbar unter keinem guten Stern. Josef hat den Antrittsbesuch bei den neuen Nachbarn geplant und für jeden ein Geschenk besorgt - und dabei natürlich auch an Ilse gedacht. Doch was gut gemeint war, verkehrt sich ins Gegenteil: Mit einer Bügelmaschine kann man Ilse wahrhaftig keine Freude bereiten.