Deutsche Demokratische Republik (1990) Eigentlich hatte Charlotte den Gedanken an einen Nebenjob bei der Versicherung schon verworfen. Doch ganz loslassen kann sie ihn nicht. Sie bespricht sich mit Bibliotheksdirektor Ewert, der ihrem Vorhaben offen gegenübersteht. Auch ihre Bekannte Frau Rahnstädt, die in leitender Position bei der Staatlichen Versicherung arbeitet, ermutigt sie, ihren Plan vom Nebenjob weiterzuverfolgen.
Währenddessen sitzen Versicherungsinspektor Kaskel und sein Kollege Levenz in einer Leipziger Gaststätte. Levenz rät dem stets korrekten Kaskel, das Leben etwas lockerer anzugehen.
Bei einem Besuch in Leipzig verursacht Charlottes Vater mit seinem Trabi einen Unfall. Ausgerechnet Kaskel ist Zeuge. Man beschließt, die Angelegenheit bei Charlotte zuhause zu klären, doch das Gespräch eskaliert. Charlotte wirft Kaskel vor, ihrem Vorhaben von Anfang an mit Vorurteilen begegnet zu sein.